Kollaborativer Editor
Mehrere Autoren bearbeiten Inhalte gleichzeitig – mit Echtzeit-Kollision-Erkennung, Kommentarfunktion und vollständiger Versionshistorie. Reviewprozesse lassen sich als Workflow direkt im Dokument abbilden.
Produkt
Eine Plattform, die mit eurem Wissen wächst
Knowledgecenter kombiniert strukturierte Dokumentation, semantische Suche und Nutzungsanalysen in einem schlanken, schiefergrauen Interface.
Wie Knowledgecenter im Alltag funktioniert
Knowledgecenter folgt einem klaren Drei-Schichten-Modell: Erfassen, Strukturieren, Abrufen. Im Erfassungsschritt schreiben Mitarbeitende direkt in den Editor – mit Markdown-Unterstützung, eingebetteten Medien und Versionskontrolle. In der Strukturschicht organisieren automatische Tagging-Vorschläge und manuelle Kategorien das Wissen nach Themen, Teams und Reifegrad. Der Abruf passiert über die semantische Suche, die nicht nur nach exakten Keywords sucht, sondern Absicht und Kontext versteht. Das Ergebnis: Wissen ist innerhalb von Sekunden auffindbar, ohne dass Autoren SEO-Optimierung betreiben müssen.
Funktionen, die Skalierung erst möglich machen
Von der ersten Seite bis zur unternehmensweiten Wissensbasis – diese Features begleiten euch auf dem Weg.
Granulare Zugriffsrollen
Admins, Editoren, Leser – oder individuelle Rollen nach Abteilung und Projekt. Sensible Prozessdokumentationen bleiben intern, während öffentliche Hilfeseiten für Endkunden zugänglich gemacht werden können.
Sub-Sekunden-Suche
Die Volltextsuche liefert Ergebnisse in unter 200 Millisekunden, auch bei über 10.000 Dokumenten. Kontextfilter nach Team, Datum und Dokumenttyp helfen, das Richtige sofort zu finden.
REST-API & Webhooks
Alle Inhalte sind über eine vollständig dokumentierte REST-API abrufbar und beschreibbar. Webhooks lösen automatisierte Aktionen aus – etwa wenn ein Dokument veröffentlicht oder archiviert wird.
Analytics & Wissenslücken
Das eingebaute Dashboard zeigt Lesequoten, verwaiste Artikel und häufig gestellte Fragen ohne Ergebnis. So erkennt ihr proaktiv, wo Inhalte fehlen, bevor ein Kollege frustriert aufgibt.
„Wir haben drei andere Tools getestet, bevor wir zu Knowledgecenter gewechselt haben. Der entscheidende Unterschied war die Suche: Die anderen haben exakte Begriffe gebraucht, Knowledgecenter versteht, was man meint. Unser Support-Team spart damit locker zwei Stunden pro Woche.“
Jonas Brandt, Head of Customer Success, Berlin
Häufige Fragen zum Produkt
Was Teams vor der Einführung am meisten beschäftigt – klar beantwortet.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Teams sind in unter einem Arbeitstag einsatzbereit. Der Onboarding-Assistent führt durch die initiale Struktur, und unser Team in Hannover steht per Video-Call zur Verfügung, wenn ihr einen individuellen Start bevorzugt.
Kann ich bestehende Inhalte aus Confluence oder Notion importieren?
Ja. Knowledgecenter bietet einen direkten Import für Confluence-Spaces (via Export-XML) und Notion-Workspaces (via API). Formatierungen, Tags und Verlinkungen werden soweit wie möglich erhalten. Ein manuelles Nacharbeiten ist bei komplexen Strukturen sinnvoll, aber nicht zwingend nötig.
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
Alle Daten werden auf deutschen Servern (Frankfurt) gespeichert und verarbeitet – DSGVO-konform, verschlüsselt im Transit und at rest. Ihr könnt eure Daten jederzeit vollständig exportieren. Wir verkaufen keine Nutzerdaten an Dritte.
Gibt es eine Offline-Version oder Self-Hosting?
Aktuell bieten wir Knowledgecenter ausschließlich als Cloud-SaaS an. Eine Self-Hosting-Option für Enterprise-Kunden ist für 2025 in der Roadmap. Wenn das für euch relevant ist, sprecht uns gerne direkt an.
Alles klar – wie geht's weiter?
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